- إنه إحدي التقنيات الأساسية التي تُستخدم في مقابلات العمل، و تُسمي “المقابلة القائمة علي السلوك”، و هي قائمة علي النظرية التي تقول أن أفضل مؤشر للسلوك في المًستقبل هو سلوك الماضي.
- عندما يُطلب منك في المُقابلة وصف موقف مُعين ؛عليك ان تكون مُتألقاً ، حيث يكون البحث عن كيفية تُعاملك مع هذا الموقف مع إعطاء أمثلة.
و ينقسم هذا الإسلوب إلي :
- الموقف ووصفه
-المُهمة التي كان عليك انجازها
-الإجراء الذي إتخذته
-النتائج الملموسة
- من الضروري أن يتم استخدام جميع جوانب هذا النموذج بشكل فعال. فلن يُجدي إذا لم تصف موقف مُعين مر بك دون ذكر نتائجه؛ كذلك عليك أن توضح جيداً كيف صار وإعطاء صورة كاملة عن هذا الموقف والدور الذي قُمت به في حل المشكلة.
إليك بعض الأمثلة:
- المًحاور: هل تستطيع أن تُعطي مثال عن موقف صعب او مشكلة مرت بك؟ صف ما حدث؟ كيف تعاملت معها و ماذا كانت النتيحة؟
- علي: عندما اواجه صعوبة في شئ ما، دائماً استطيع حلها بطريقة صحيحة و الوصول لنتائج جيدة.
- المُحاور: عظيم! ولكن هل تستطيع إعطاء مثال لفهم اوضح؟
- علي: بالطبع، واجهني موقف صعب عند كنت مُدير فريق، وكان علي الإنتهاء من مهام كثير في وقت مُحدد، وقد نجحت في القيام بها، و كنت فخور جداً بنفسي!
- عندما نُلقي نظرة علي إجابته ، لم يُكن علي متألق في إجاباته. فلم يتم وصف موقف او مُهمة مُعينة، و لم يُقدم موقف مُحدد او نتائجه. و قام بتلخيص النتائج كُلها في العمل الممُتاز كان نتيجة جُهده المبذول.
لنلقي نظرة علي هذا المثال الجيد:
- المُحاور : مها، هل تستطيعي أن تُعطي مثال عن موقف صعب او مشكلة مرت بكي؟ صفي ما حدث؟ كيف تعاملتي معها و ماذا كانت النتيحة ؟
- مها: الشئ الأول الذي يتبادر إلي ذهني هو موقف حدث في الجامعة عندما كُنت أُنسق مُهمة القيام بالتسويق لإحدي الشركات التي تتولي الأوراق و التقارير المالية للسنة المالية.
- المُحاور: وماذا كان الموقف الصعب هُنا؟
- مها: بما إنني كُنت المُنسقة ، فقد كان علي الكثير من الضغط الإيجابي لتنسيق وقيادة كل خطوة وجعلها ناجحة قد المُستطاع. قُمت بإعداد خطة للمشروع، وتعيين المهام بمواعييد مُحددة. ولكن كان هُناك شخص واحد لم يُكن يحضر الإجتماعات، ولم يُشارك في أي مهمة، مما جعلنا نتأخر خطوة.
- المُحاور: و ماذا فعلتي؟
- مها: إجتمعنا لإتخاذ قرار و كيفية المُضي قُدماً. وتم الإتفاق أن أجتمع مُنفردة مع هذا الشخص لمعرفة ما سنفعل. وعندما تحدثنا، اعتذر بشدة حيث كان لديه مشاكل عائلية. و برغم تعاطفي معه ، اوضحت إنه لن يكون مُنصف للمجموعة، و إتقفنا علي تكليفه بمهمة اخري اسهل حيث يستطيع التركيز وإظهار قدراته. وهذا ساعدنا علي إعادة تنظيم أنفسنا والإنتهاء من جميع المهام في الوقت المطلوب. وقد نجحنا بالفعل.
- عندما نُلقي نظرة علي إجابات مها سنجد إنها تُفكر بشكل متألق بالفعل!
- فقد وصفت موقف مُعين و الإجراء الذي إتخذته بشكل مُحدد لحل المشكلة مع ذكر النتائج.
- تذكر، إن أردت أن تكون متألقاً، عليك بإتباع هذا الإسلوب الناجح!
المصدر http://bit.ly/1BFjcVA