مبدأياً بتراجعوا كل اسئلة خدمة العملاء وتكلموا عليها الأسئلة دي ....
ندخل على أسئلة السيلز او التيلي سيلز :
1- تعرف ايه عن السيلز ؟ What do you know about sales or Telesales ؟
هتقول ان السيلز هو خدمة عرض منتج او خدمة على العملاء واقناعهم بيها لتحقيق ارباح للشركة
2- بيع لي الموبايل ده او اللابتوب ده او القلم ده ( بالعربي )
هتحاول تجيب كل مميزات المنتج اللى هتبيعه ده بحيث ينافس اغلب المنتجات اللى زيه ولو مثلا قالك انا مش عاوز او مش حابه قوله طب ممكن اعمل لحضرتك عرض تشترى واحد وتاخد التانى عليه خصم 50% مثلا او تشترى 2 وتاخد الثالث مجانا ( يعني انت وشطارتك وكدة ومتحاولش تيأس لو قالك لا او مش عاوز برده ) خلى دايما عندك عروض
3- What do you consider the most important skills in sales ؟
مميزات الـ Sales Rep او Telesales Agent انه طبعا لازم يكون اجتماعي ومسمتع جيد وبيتعلم بسرعة وعنده قدرة على الاقناع وطموح الخ الخ ضيف كل مميزات الـ Customer Service Agent وزود عليهم Negotiation Skills مهارات التفاوض
4- What are some examples of your sales experience ؟
لو عندك خبرة في البيع تكون اشتغلت قبل كدة او حتى عملت تسويق لاى حاجة .. قول الموقف بشرط تكون حققت نجاح فيه.
5- Describe the most difficult sales call you have made ؟
ممكن يسأل السؤال ده بطريقة تانية انه يقولك بالنسبة لك او من رأيك ايه اصعب كاستمر ممكن تبيع له حاجة ؟؟ انت ممكن تقوله الشخص اللى هو اصلا مش محتاج الحاجة دي اساسا مستحيل يشتريها برغم انه مش مستحيل من رأيي انه ممكن يشتريها لو لقى عليها عرض ... انت ورأيك ( حط نفسك اكنك عميل وجاوب )
6- How often did you achieve your sales objectives ؟
Describe a time that you had to change your sales approach. ؟
ده على حسب شغلك السابق حاول تجيب ايجابيات ونجاح عملته في شغلك السابق
7- ممكن يقولك قولى 5 استخدامات للتي شيرت او الاسطوانة مثلا ؟؟
جيب اى 5 استخدمات وخليك مبدع كدة حاول تجيب اكبر عدد من الاستخدامات
مثال : الاسطوانة ( احمل عليها اى حاجة واستخدمها عالكمبيوتر)